五一专题 | 诺瓦员工的AB面

五月一日，国际劳动节来临，这是属于所有劳动者们的光荣节日，让我们将目光投向这几位优秀的诺瓦伙伴身上，这届“后浪”们，不只善于解决物流难题，更擅长拥抱挑战与创新；不只很会处理订单，更懂得在工作中体验乐趣。他们有着踏实严谨的专业知识和一丝不苟的工作态度，更有不畏变化与挑战的勇气。现在，就随着他们的视角，了解不一样的TA们。

曹阳/Maria
运营专员

很荣幸在踏出学校后加入诺瓦大家庭、加入到国际物流行业之中，有幸担任箱管运营的角色参与了我们公司集装箱管理及运营的工作并完成了公司两次大项目的考验，有时为了还箱令可能需要加班到深夜，有时为了找到目标价位的集装箱可能会失去休息日，被看似重复且枯燥的工作所牵绊，在我看来物流行业就是不断出现问题并持续解决问题的过程，需要保持和客户、供应商、同事稳定有效的沟通，平和自己的心态和情绪，确定好自己的目标和方向给出解决方案，积累经验并不断提升自己的专业程度以此迎接下一次更艰巨的挑战，每一次货物完美完成运输任务后，作为推动者我都会感到欣慰和骄傲，我们不仅仅是完成了一笔业务，更是推动了国际贸易的发展，为国家和世界创造了价值。

在工作的空闲时间我热爱骑行运动，去大自然呼吸新鲜空气，去聆听风吹过树叶的声音，去享受阳光的任意洒落，去自由追逐风和太阳，只要上路经过的一切皆是风景，用尽全力蹬过每个上坡路才能借风飞翔。

蔡嘉欣/Lydia
进口海外采购

在工作中，作为物流人的我时常与异常为伴。我经常遇到的一个挑战是，在处理复杂的问题时需要找到合适的解决方案。很多时候，这些问题可能涉及到多个部门或者领域（销售/操作/客户/代理/车队/堆场/清关等等），需要协调多方通力合作来解决。对于这种情况，我发现项目团队的沟通和协作是至关重要的。通过理解问题的本质和要达成的目标，我会与相关操作同事和合作成员进行沟通，分享我的观点，并听取他们的建议和想法。通过开放的沟通和合作，我们能够汇集各种专业知识和经验，从而找到最佳的解决方案。

举个实例，去年我们中亚接了一个目的站派送项目业务，第一次合作时候，出现了非常多的问题，因为本地的司机团队年纪偏大，交接细节频频出错，尽管我们再三交代，但还是出现丢三拉四的情况。在不断跟境外代理沟通协商后，我们及时派车送货返空，最后把文件全部转交给了客户。尽管过程中遇到很多波折，我们的团队还是完满完成了这次任务。我们面对问题积极处理的态度，给客户留下了好的印象，并赢得了他的信任，因此客户今年跟我们继续合作了这个项目，我们还在原有项目上新增了服务，除了派送，转关和站杂我们也一手包干。目前第一列即将完结，第二列订单也随之而来。通过我开发寻找的优质代理，安排年轻团队司机派送，本列的派送执行得十分顺利。

总的来说，提高自身的沟通能力、协作能力和灵活性是至关重要的。通过与团队密切合作，并保持开放的心态，相信我们都能够克服各种困难，找到创造性的解决方案。

我的爱好是听歌，我很喜欢（G）I-DLE组合的歌曲，特别是《I DO》和《Could It Be》这两首歌，音乐有助于放松身心，缓解压力和焦虑.当我沉浸在动人的旋律和歌词中时，可以感受到一种宁静和平静，从而帮助我减轻生活中的紧张和疲惫。通过享受音乐，可以使我身心愉悦，每天充满活力地工作~



Суханов Константин销售经理

С самого первого дня я не увидел ни одной нерешаемой проблемы. потому что на все мое множество вопросов, при разных процессах, мне во всем помогает Денис Михайлов, я вообще впервые вижу человека, который так оперативно реагирует . Абсолютно во всем помогает. Да и я сам с большим опытом и пониманием процессов. Тут не на проблемы надо обращать внимание, а на то, что я пришел в большую компанию и у нее есть множество возможностей, которые можно так или иначе применить. Имя компании в России знают крупные экспедиторы и это очень подкупает. Коллеги в московском офисе очень отзывчивые и обратная связь, что очень важно, максимально быстрая. Я никогда не пойму специалиста из отдела продаж, если смотреть со своей стороны, если он не сможет привлечь за месяц даже одного клиента, потому что сотрудничество с NOVA это имидж, как минимум! У компании множество опций, которые я намерен применить для вовлечения партнеров и клиентов.

从第一天起，我就没有遇到过一个无法解决的问题，因为针对我提出的所有问题，在不同的过程中，丹尼斯·米哈伊洛夫都会给我提供帮助。他绝对能帮我解决所有问题。我自己也有很多经验和对流程的理解。这里需要关注的不是问题，而是我来到了一家大公司，它有很多机会，可以以这样或那样的方式加以利用。俄罗斯的大型货运代理公司都知道公司的名字，这非常令人鼓舞。莫斯科办事处的同事们都反应迅速，反馈也非常应时，这也是非常重要的。如果销售部门的专家在一个月内连一个客户都吸引不到，我将永远无法理解，因为与 NOVA 合作至少代表一种形象！公司有很多选择，我打算利用这些选择来吸引合作伙伴和客户。

Что касается хобби: мое любимое - это тренажерный зал! Там я выработал дисциплину, режим сна и питания, для меня это важно, т.к нужна всегда свежая голова. Так же я коллекционирую обувь, одним словом SNEAKERHEAD.

至于爱好：我最喜欢的是健身房！我还制定了一套睡眠、营养纪律和制度，这对我很重要，因为我总是需要清醒的头脑。我还喜欢收集鞋子，总之就是 "SNEAKERHEAD（球鞋迷）"。




王浩阳/WangHaoYang
销售专员

在工作上，我觉得与客户建立友好关系是很重要的，几乎我们所有的客户都不缺物流服务商的，但是为什么选择我们，我觉得是源自于发自内心的信任。我是北方人，性格比较直爽，许多做板材业务的人也都是内蒙古、黑龙江一块的，我跟他们经常能聊到一起，因为我会帮他们相互之间沟通资源与信息。在成为客户之前，我们先成为了朋友。即使某次他没有选择我的业务，我也不会停止跟他的联系，也不会一直找他推荐我的产品。我认为作为一名销售，要让客户真心觉得你是可靠的，和客户做起朋友，才算得上一名成熟的销售。

在个人兴趣方面，我喜欢与人打交道，参与各种活动，尤其是与商界人士的交流。我乐于结交朋友，参加聚会、爬山等活动，并分享各行各业的信息和观点。通过这些活动，我不仅能学习到许多珍贵的业务知识和人生经验，还能将其应用于我的工作和生活中。这个爱好也给我的工作带来很大的帮助，让我的很多客户感受到我不仅是一个销售，还是一个真诚的朋友，愿意为他们提供帮助和支持。